致广大电动自行车消费者的一封信

致广大电动自行车消费者的一封信


广大电动自行车消费者:

近期,东莞市在开展电动自行车及相关产品质量安全专项整治“百日行动”,全面排查整治电动自行车及其锂电池、充电器等产品的质量安全隐患。与此同时,为保障您的人身和财产安全,请您在选购电动自行车时,做到“一看二查三拒绝”

“看”:销售单位是否证照齐全,是否提供有效票据

电动自行车重量较大,涉及车辆质量查验和售后服务、锂电池安全风险隐患、消费维权难等后续问题,建议消费者选择线下实体销售单位选购。需要网购的,建议消费者先行到实体店体验,要求平台卖家出示第三方权威机构的质量合格证明材料和本地上牌证明材料等,并索要销售发票,不选择与合格证不一致的电池等配件。

“查”:认准CCC标志,并查验合格证与产品的一致性

消费者购买之前应认真查阅铭牌、说明书,可用手机微信扫描车辆合格证上的二维码并将信息与实车进行比对,查看整车相关信息(包括整车编码、电机编码、整车简图、电池类型、电池容量、电池型号等)是否与合格证明示一致,充电器等配套附件是否生产厂家随车配送并齐全。

“拒绝”:拒绝购买拼加改装电动自行车

电动自行车火灾事故大多与违规拼加改装和充电不规范有关,非法改装后的电动自行车安全风险极大。消费者在购买电动自行车时要拒绝非法改装、拒绝加装影响通行安全的座位、车篷、遮阳伞、音响等装置。比如,一些电动自行车经营者根据用户追求跑得快、续航远的需求,将48V电池改装为60V甚至更高电压的电池,对车辆限速器进行解码,对于消费者和经营者而言,都属于道路交通违法行为,将依法承担法律责任。即使锂电池需要更换,也一定要更换为原型号的锂电池。

欢迎广大人民群众做好监督,积极发挥社会共治作用。如发现有经营者销售的电动自行车存在非法改装情形的,或配备的电池、充电器等与CCC认证证书及产品出厂清单中的描述不一致的,或销售的锂电池、充电器等电动自行车配件产品存在厂名厂址缺失、假冒、伪造,无产品执行标准和质量合格证等问题的,请向市场监督管理部门投诉举报。

投诉举报电话:12315或12345。


东莞市市场监督管理局

2023年5月30日


(信息来源:东莞市场监管

官网:http://www.dgjcrz.cn/public/
邮箱:dgjcrz@126.com


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